Selon la firme Deloitte, qui a voulu mesurer auprès de 2000 hauts dirigeants quelles étaient les entreprises qui avaient le mieux réussi à gérer les perturbations durant la COVID-19, ce sont les organisations résilientes qui ont le plus facilement réussi à émerger, celles qui ont adapté leurs processus décisionnels et opérationnels à la nouvelle réalité imposée par la crise :
- La première caractéristique d’une entreprise résiliente est la préparation.
- Le deuxième attribut gagnant est celui de l’adaptabilité.

La collaboration à tous les niveaux de l’organisation a permis d’accélérer la prise de décisions, de réduire le risque et de mettre de l’avant l’innovation. L’élimination des silos a été, selon l’avis des dirigeants, l’initiative stratégique la plus importante qu’ils ont prise avant et durant la pandémie.

La résilience ne sera bientôt plus une option, mais bien la grande nécessité du siècle.

Résilience, dynamique existentielle :
Le développement de la résilience passe, pour les leaders et dirigeants, par un autre regard sur la réalité, en vue d’un meilleur usage des stratégies d’intervention.
Autrefois linéaire et prévisible, notre monde est devenu V.U.C.A. [volatile, incertain, complexe, ambigu). Cet acronyme, popularisé en France en 2005, est utilisé pour décrire les transformations sociétales, économiques, technologiques et environnementales auxquelles sont confrontées les entreprises.

La capacité de confiance en soi, aux autres, et même au monde, surtout dans un contexte anxiogène, ainsi que la faculté de discernement qui caractérisent la résilience, sont nécessaires pour permettre aux entreprises de faire les meilleurs choix possibles dans un environnement incertain et imprévisible.

La résilience en entreprise, nouveau domaine de management ?